Sprogbehovsanalyse på arbejdspladsen

En sprogbehovsanalyse adskiller sig fra en almindelig vurdering af medarbejderens danskniveau. Her ser vi ikke kun på generelle sproglige færdigheder som ordforråd, grammatik og udtale. Vi undersøger også, hvordan sproget bruges i det konkrete arbejde, og hvilke sproglige krav medarbejderen møder i sin arbejdsdag.

Hvornår skal medarbejderen tale, lytte, læse eller skrive på dansk? Hvem kommunikerer medarbejderen med? Hvilke situationer stiller særlige krav til sproget? Og hvor opstår de sproglige udfordringer?

Det giver et mere nuanceret billede af medarbejderens sproglige behov og gør det muligt at målrette undervisningen mod det dansk, der skal fungere i praksis.

Vi tager udgangspunkt i arbejdsdagen

Sproglige behov er forskellige fra arbejdsplads til arbejdsplads. Derfor tager en sprogbehovsanalyse udgangspunkt i de konkrete arbejdsopgaver og situationer, hvor medarbejderne skal bruge dansk. En underviser fra Sprogcenter Randers kan følge medarbejderne i deres arbejdsdag og observere, hvordan sproget bruges i praksis. Det kan fx være i samtaler med kunder, borgere eller patienter, i samarbejde med kolleger, på møder, ved telefoniske henvendelser eller i skriftlig kommunikation.

Vi ser blandt andet på, hvilke situationer der stiller særlige sproglige krav, og hvor medarbejderne oplever udfordringer med at forstå eller kommunikere på dansk.

Fra analyse til målrettet undervisning

Sprogbehovsanalysen giver et konkret grundlag for at vurdere, hvilke sproglige områder det vil være relevant at arbejde videre med.

Det kan fx være:

• fagligt ordforråd og faste vendinger

• mundtlig kommunikation med kunder, borgere eller patienter

• kommunikation og samarbejde med kolleger

• udtale og mundtlig sikkerhed

• forståelse af hurtigt og naturligt talesprog

• skriftlig kommunikation og dokumentation

• kulturelle og kommunikative normer på arbejdspladsen

Analysen kan bruges som udgangspunkt for at tilrettelægge et sprogforløb, der tager afsæt i medarbejdernes konkrete arbejdsopgaver og de situationer, hvor de har brug for dansk.

Et forløb tilpasset jeres arbejdsplads

En sprogbehovsanalyse kan tilrettelægges forskelligt afhængigt af arbejdspladsen og medarbejdernes behov. Vi aftaler derfor sammen med jer, hvad analysen skal have fokus på, og hvordan den bedst gennemføres hos jer.
Vil I vide mere om, hvordan en sprogbehovsanalyse kan bruges på jeres arbejdsplads?